SPØRSMÅL OG SVAR

HVOR HOLDER DERE TIL?
Northern Spells holder til i Bergen, og all magien sendes herfra ☾

HVOR SENDER DERE?
Foreløpig sender vi bare innenfor Norge. ♥

HVA KOSTER FRAKTEN?
Fraktprisen regnes ut i kassen. Du kan velge mellom [sending med sporing og sending uten sporing]. [Ved kjøp over X kr er frakten gratis.]

HVOR LANG TID TAR LEVERINGEN?
Bestillinger sendes vanligvis hver tirsdag.
Deretter tar det som regel 2–5 virkedager før pakken er fremme, avhengig av hvor i landet du bor.

HVORDAN KAN JEG BETALE?
Du kan betale med [Vipps, Visa, Mastercard og PayPal].

KAN JEG SPORE PAKKEN MIN?
Velger du sending med sporing, får du et sporingsnummer på e-post så snart pakken er sendt ☾

KAN JEG RETURNERE ELLER BYTTE?
Alle produktene sjekkes nøye for feil før de sendes, og alle detaljer står tydelig beskrevet, så det du ser i nettbutikken, er det du får ♥

Ombestemmer du deg likevel, har du 14 dagers angrerett fra du mottar pakken. Send meg en e-post med ordrenummeret ditt innen fristen, så får du beskjed om hvordan du returnerer. Produktet må være ubrukt og i original emballasje, og du betaler selv returfrakten.

HVA HVIS NOE ER GALT MED BESTILLINGEN?
Har produktet en feil, eller er det skadet under frakten? Send meg en e-post med ordrenummeret ditt og gjerne et bilde, så finner vi en løsning du blir fornøyd med ♥

HVA BETYR B-SORTERING?
B-pins har små feil, som prikker eller ujevnheter i emaljen. De selges billigere, så flere får sjansen til å eie en. Siden feilene er beskrevet på forhånd, kan B-pins ikke reklameres på grunn av disse feilene, men angreretten gjelder som vanlig.

HVORDAN TAR JEG VARE PÅ PINSENE MINE?
Ta av pinsen før du vasker plagget, og oppbevar den tørt.
Gummilåsene sitter godt, men sjekk dem innimellom, så du ikke mister pinsen ☾

KAN JEG KJØPE SOM GAVE?
Absolutt! Skriv i kommentarfeltet i handlekurven at det er en gave, så legger vi ikke ved kvittering i pakken. 

SELGER DERE TIL BUTIKKER?
Ja! Er du interessert i å selge Northern Spells i butikken din, eller i et samarbeid om en utstilling, send meg en e-post på [x) ♥

FANT DU IKKE SVAR?
Send meg en melding via kontaktsiden, så svarer jeg så fort jeg kan ☾